営業所長・屋根診断士 青木 昔はどのお宅にも親しくしている「おかかえの大工さん」が いました。 どんな小さな修繕でも、頼めばすぐに来てくれて「きちんと直してくれる」。 友人、知人 にも「あの大工さんはいいよ」と周りに紹介されて、いつも大忙しの「おかかえの 大工さん」。それはしっかりした仕事(工事品質)と、まごころと、安心価格に基 づいた強い信頼関係で成り立っていたのです。 ところが今日はどうでしょうか! 昨今のニュースや新聞では、なんと嘆かわしいことにリフォーム工事のトラブルが日常的に 報道され続けています。 「お客様に満足していただける仕事をする」というあたり前のことをあたり前にする職人「うちの大工さん」と言 われるように。 お客様と強い信頼関係を築けるよう地域密着であなた様のお役に立てるよう、 がんばって いきたいと私どもは考えています。 |